안녕하세요~
니로 DCT 미션에서 저속에서 브레이크 밟았을 경우 간헐적으로 나오는 소음에 대해
수리받은 이력에 대해 History 식으로 정리하여 포스팅해 드리는 2편입니다.
이번 편에서는 수원 직영서비스 예약사항 및 진행사항에 대해 공유드려보겠습니다.
1. 직영서비스 예약
1899-0200 전화한 후 현재 자동차 문제점 상태에 대해 상담 및
가장 가까운 직영사업소 전 수원사업소로 배정받아 아래 1번 이미지처럼 오후 1시 반으로 예약되었습니다.
아래 메세지를 받으셨다면 예약이 완료되었다고 보시면 됩니다.
2. 직영서비스 도착 후 접수
수원직영서비스 도착하시면 아래 순서대로 진행됩니다.
1) 정문에서 발열체크 (21년 1월 상황임으로 현재는 발열체크는 안 할 수 있습니다.)
2) 발열체크 이상 없을 시 오른쪽 라인따라 이동 안내
3) 차량 안내받은 후 고객센터로 입장
하기 이미지는 입구사진이며 들어가시면 키오스크에서 예약사항 입력하신 후 대기하시면 됩니다.
4) 키오스크에 차량번호 입력 후 접수 상담 신청 ( 상단 이미지 2번 참조)
5) 여러 오토큐와 마찬가지로 대기 엔지니어와 통화 후 점검이 진행
고객대기실에서 작업진행 사항도 확인이 가능하며, 엔지니어분과 통화하신 후 작업진행 유무에 대해 자세히 설명을 들으실 수가 있습니다. 저 같은 경우엔 브레이크 그르륵 나는 소음으로 인해 상담을 받았으며,
같이 재현성 시승, 문제점으로 뒷쪽 브레이크 디스크, 패드점검 및 교체요청을 하였습니다.
재현성시승 시 그르륵 소음은 나지않았으나, 브레이크에서 우선 날 수 있으니 리어 쪽 디스크 교체진행은 무상으로 받았습니다.
6) 출고차량 인도
수리가 끝난차량을 인도받는 곳이며, 차량수리 부분에 대해 설명을 친절히 해주십니다.
다만, 리어 디스크 어셈블리 모두 교체받고 나서도 브레이크 그르륵 소음이 여전히 발생하고,
운전석 하부에서 간헐적으로 난다는 것을 알았다는 것이 소득이라고 하겠네요
그리고 리어 디스크 부식을 교체했다는 것도 후련합니다.
3. 향후 대응방안
1) 향후 대응 방안에 대해서는 4만 킬로에서 점검받아야 할 항목인
브레이크 오일과 엔진클러치 오일 교체를 진행해 볼 생각입니다.
-엔진클러치 오일 : 매 40,000km 또는 2년마다 교환
-브레이크 오일 : 매40,000km 점검
-에어클리너 : 매40,000km 점검 or 교환
2) 니로 클럽에서 유사한 증상으로 수리를 받으신 분이 계셔서 오토큐에 가면 문의를 해볼 생각입니다.
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